出门的路好不好走，每天提到楼下的垃圾往哪儿扔、怎么运走……这些细节虽小，却足以影响百姓生活。2017年政府工作报告中，再办好“16件民生实事”，是一句承诺，一份责任，一种源自百姓生活细节的期盼，一声为民实干的集结号，市民们翘首以盼、欢欣鼓舞，各部门踏石留印、砥砺前行。
拆违、透绿、治霾让更多市民身心愉悦
再次研读今年我市的政府工作报告，市民韩先生由衷感到，政府承诺的“16件民生实事”像小棉袄般贴心。韩先生说。几年前，他家附近的郎茂山上建起了山体公园。前一阵，随着拆违拆临工作的不断深入，小区内山脚下多年的违建小屋全部被拆除，环境好了让他身心更加愉悦。
2017年，市委、市政府将“拆违拆临、建绿透绿”列入重点工作。“对拆违拆临后具备条件的地块进行绿化”被列入“民生实事”。市城市园林绿化局相关负责人表示，园林部门将严格按照“以绿化为原则、不绿化为特例”原则，逐一排查拆违地块，具备绿化条件的地块第一时间展开绿地建设。
改善城乡环境仍然是今年城管重点工作。这是惠民福利的不断外延，不仅让城区环境大变样，也要让城郊及乡村的村民感受到城市发展的红利。对于被列为今年16件民生实事之一的提升城乡环卫一体化工作，市城管局相关负责人如是表示。
“完成全市260台35蒸吨及以下燃煤锅炉淘汰改造工作”被列入今年济南市政府为民办好的16件民生实事中。市环保局局长高立文透露，今年中小燃煤锅炉淘汰力度进一步加大，不再局限于城市建成区，范围将扩大到全市。对此，高立文吐露铿锵之声：“我们将尽环保人最大的努力，让雾霾更少，‘气质’更好。”
让担当和实干精神融入民生之“水”、畅通之路
出门路通畅，在家水甘甜，这是居民生活的基本所需，需要扑下身子，以脚踏实地的工作作风，把担当和实干精神融入其中。
打通丁字路、瓶颈路，改造供水低压片区，整治城区道路积水点，16件民生实事中，市市政公用事业局承担的3件民生实事均是百姓所盼。目前，西泺河路、北关北街等8条丁字路、瓶颈路改造工程已率先启动，为打通27条道路开了好头。市市政公用事业局主要负责人表示，政府工作报告中承诺的事项将保质保量、不打折扣地完成，并尽最大努力增加改造、整治数量。
水利是与民生密切相关的大事。全市贫困村饮水安全提升改造是涉及6个县区393个村、总投资1.55亿元的工程，计划分2016、2017两年完成。目前，平阴县、济阳县和商河县建设任务已全部完工，章丘区、历城区和长清区建设任务已完成50%以上。今年，我市将按照计划，完成剩余151个贫困村的饮水安全提升改造建设任务。
主动出击提升服务助力更多创业者实现梦想
大众创业、万众创新，是发展的动力之源，也是富民之道。在“双创”工作推动中，我市通过实施简政放权、“放管服”结合、优化服务等改革，出台减少小微企业税费、化解融资难等政策，创新创业环境得到改善。近年来，我市共发放创业担保贷款近12亿元，扶持创业人员近1.4万人，带动就业近4万人。
今年，我市政府工作报告将“扩大创业担保贷款扶持覆盖面，支持大众创业”列入为民办16件实事之一，将我市创业担保贷款工作摆在大众创业的突出位置，在政策落实方面提出了更高的要求。“撸起袖子加油干，凝心聚力抓服务”，提升主动服务水平，助力更多创业者实现创业梦。这是市人社局相关人员的铿锵承诺。